當下部分電梯使用單位安全管理責任意識不強，沒有專業的人員進行監測，電梯發生故障不能夠及時的進行處理，特別是回遷房和保障性住房電梯確實主體責任，電梯器件不能及時的更換，導致電梯故障了較高。

當電梯出現故障時，乘客容易盲目的自救，如踢門、撬門、扒門、跳躍等過激行為，電梯開門不在平層位置時試圖通過跳和爬等作出危險動作，對生命造成二次危害。

電梯物聯網利用先進的技術手段對電梯安全狀態進行監管，推行電梯安全責任，增強電梯故障造成傷害后的補償能力。當電梯出現故障后，電梯物聯網對數據進行分析、統計，然后由平臺將數據信息上傳到監管人員手機和監控平臺上，接到電梯困人故障報警后，維護人員及時的抵達電梯所在地進行施救，時間不超過30分鐘。

電梯物聯網通過政府、電梯投保、科技助力等起到風險預防的作用，減輕政府和物業的負擔，通過物聯網技術對電梯運行狀況進行監控，提升電梯維保水平，降低事故發生率，促進電梯使用的質量管理和維保水平。實現政府輕松管理電梯，市民能夠安心乘坐電梯。

電梯物聯網對電梯監控管理系統，全天24小時不間斷的對電梯進行監測，發生故障時將故障情況通知監控中心，及時的對被困人員進行排查，還可以對電梯的運行數據和發生的故障信息進行記錄，對電梯全面的掌握。

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