大家經(jīng)常去銀行存款吧，那么如果發(fā)生存款或取款糾紛，比如少存了1萬元，那么我們能不能讓銀行方面調(diào)取銀行監(jiān)控錄像呢，銀行監(jiān)控錄像能保存多久呢？山東恩易為您解答：

　　最近深圳市發(fā)生了一件“一男子將錢存入銀行時(shí)發(fā)現(xiàn)少了一萬元，他想知道原因要求看銀行監(jiān)控錄像但確一度遭拒”的消息，網(wǎng)上各論壇、貼吧、新聞?dòng)懻摰梅蟹袚P(yáng)揚(yáng)。那么，如果個(gè)人因確實(shí)需要想看銀行的監(jiān)控錄像到底要怎么申請才能看得到?對于此問題，山東恩易為您解答：經(jīng)過到各大銀行公關(guān)部門一一咨詢，但各大銀行的回復(fù)并不完全一致：有的說如果是現(xiàn)場發(fā)生了糾紛，可以調(diào)取錄像查看，而有的銀行卻說：客戶本人無權(quán)查看，必須經(jīng)過警方，因?yàn)殂y行內(nèi)部監(jiān)控，會(huì)涉及到銀行的商業(yè)機(jī)密，所以無法為客戶公開。

　　客戶與銀行業(yè)務(wù)間發(fā)生糾紛，銀行內(nèi)部可立即查看監(jiān)控錄像

　　據(jù)報(bào)道，1月中旬，一位劉姓客戶拿著9.8萬元到深圳市南山區(qū)某銀行去存，鈔票經(jīng)過一名女柜員手后，被告知只有8.8萬元。半小時(shí)后，銀行的營業(yè)經(jīng)理自稱已查看過監(jiān)控，未發(fā)現(xiàn)問題。客戶再三堅(jiān)持，要求自己查看監(jiān)控，獲準(zhǔn)后，卻發(fā)現(xiàn)有一捆錢掉在柜臺里面。

　　就此情況，山東恩易認(rèn)為：銀行營業(yè)經(jīng)理的這種不負(fù)責(zé)任的行為，是絕對不應(yīng)該發(fā)生的。一般來說，客戶在柜臺上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，若與柜臺人員發(fā)生糾紛，銀行工作人員首先會(huì)調(diào)取監(jiān)控錄像，查看到底是哪一方存在問題。一般，通過查看監(jiān)控錄像，糾紛大都可得到協(xié)調(diào)解決。如今，銀行內(nèi)部視頻監(jiān)控的安裝，均需符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在安裝時(shí)通過本地公安機(jī)關(guān)把關(guān)，在柜臺上基本不存在監(jiān)控死角。雖然也有部分監(jiān)控設(shè)備出問題的情況，但大部分銀行都有專門的監(jiān)控中心對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，一旦出現(xiàn)問題，會(huì)盡快聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方及時(shí)修理或更換。

　　但是有的情況靠銀行監(jiān)控就不好處理了，比如客戶去存錢，客戶記得拿了1萬零100塊去存錢，而銀行柜員通過點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔后為1萬元，這少了的100元去哪里了?客戶堅(jiān)持是1萬零100，而銀行方面也看不出有什么錯(cuò)誤，這個(gè)時(shí)候看銀行監(jiān)控錄像也起不到作用了，原因大部分為根本看不清點(diǎn)鈔機(jī)上的數(shù)字，傳統(tǒng)的看監(jiān)控錄像的方法是行不通的，但是現(xiàn)在我們研究了一種非常具有創(chuàng)新意識的一種方法，那就是在監(jiān)控視頻上疊加上點(diǎn)鈔機(jī)的數(shù)字，通過一種叫IPC點(diǎn)鈔機(jī)疊加器的設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)，用配套的數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集點(diǎn)鈔機(jī)的數(shù)據(jù)，然后疊加到視頻上即可，這樣在調(diào)取監(jiān)控時(shí)，就能隨時(shí)查看到點(diǎn)鈔機(jī)的數(shù)字，就知道到底存了多少錢，那100元的問題也就解決了。

　　這是比較簡單的一種情況，要是客戶去取錢1萬，回家后發(fā)現(xiàn)少了100怎么辦?首先調(diào)取錄像就有個(gè)難度，其次如果沒有安裝ipc點(diǎn)鈔機(jī)疊加器，這種糾紛根本得不得解決，現(xiàn)在利用這個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)字符疊加器完全可以解決這個(gè)問題。(備注：IPC就是網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的意思。)

　　ipc點(diǎn)鈔機(jī)疊加器實(shí)現(xiàn)的效果：

　　ipc點(diǎn)鈔機(jī)疊加器工作原理：

　　網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)(IPC)點(diǎn)鈔機(jī)字符疊加器將點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)送到外顯屏的數(shù)據(jù)采集進(jìn)行分析后與攝像機(jī)的視頻畫面進(jìn)行融合，融合后新的視頻信號可通過網(wǎng)線傳輸?shù)接脖P錄像機(jī)中進(jìn)行保存。

　　安裝拓?fù)鋱D：

　　那銀行監(jiān)控錄像能保存多久呢?

　　根據(jù)2004年12月1日起實(shí)施的《銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別的規(guī)定》時(shí)發(fā)現(xiàn)，安防系統(tǒng)記錄資料的保存期不應(yīng)少于30天。銀行監(jiān)控錄像的保存時(shí)間，不會(huì)少于30天，一般保留時(shí)間的長短取決銀行內(nèi)部監(jiān)控設(shè)備硬盤的存儲空間，各家銀行都不同，很多可以保存3個(gè)月左右，一年以上的也有，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除老的文件，增加新的文件。