第一章 ? ? 概述

　　1.1 ? 前言

　　在現(xiàn)今密度更高、更濃縮的城市，高層建筑成為創(chuàng)造高密度城市關(guān)鍵的一環(huán)，它能以最小的占地面積承載更多的人，而高層住宅憑借節(jié)約土地，增加住房和居住人口的優(yōu)勢(shì)，在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)異軍突起。當(dāng)我們把高層建筑、高層住宅和安全聯(lián)系在一起，很容易聯(lián)想到一個(gè)載體——電梯，無(wú)論上班、回家、購(gòu)物，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都把生命交付給這個(gè)載體。電梯作為垂直交通工具“飛入尋常百姓家”，逐漸成為大眾生活的一部分。

　　電梯狹小的空間為不法分子提供了犯罪的沃土，往往在公安部門(mén)介入調(diào)取電梯監(jiān)控也很難第一時(shí)間獲取樓層信息，而且有些電梯轎廂內(nèi)部配置的LED樓層顯示與攝像機(jī)在同一側(cè)，根本沒(méi)法獲取樓層信息；上海市地方標(biāo)準(zhǔn)在2010版的《住宅小區(qū)安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》中就明確指出“電梯轎廂的攝像機(jī)應(yīng)安裝在電梯轎廂門(mén)體上方一側(cè)的頂部或操作面板上方，且應(yīng)配置樓層顯示器”。在2014年又指出電梯轎廂內(nèi)攝像機(jī)更換成網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)，且配置電梯樓層信息疊加器。

　　我公司獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)支持網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)的電梯監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，在視頻監(jiān)控畫(huà)面上疊加顯示電梯運(yùn)行狀態(tài)(樓層號(hào)、上行、下行、停止及卡層)，主要用于實(shí)時(shí)獲知電梯運(yùn)行狀態(tài)，并可擴(kuò)展為電梯運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，在電梯發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)報(bào)警，救援人員對(duì)轎廂內(nèi)人員及時(shí)進(jìn)行營(yíng)救。

　　1.2 ? 產(chǎn)品特點(diǎn)

　　(1)電梯品牌

　　本產(chǎn)品兼容所有品牌的電梯，對(duì)電梯的品牌沒(méi)有要求。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)

　　支持網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)監(jiān)控的電梯。

　　(3)可擴(kuò)展運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)

　　本產(chǎn)品可以通過(guò)增加傳感器，擴(kuò)展為電梯運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)管電梯的運(yùn)行狀態(tài)，電梯故障自動(dòng)報(bào)警。

　　第二章 ? ? 設(shè)計(jì)

　　2.1 ? 硬件安裝

　　數(shù)據(jù)采集器的安裝不需要對(duì)原來(lái)的布線進(jìn)行改動(dòng)，只需要在原布線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下進(jìn)行安裝即可。

　　安裝前

? ?安裝后

?數(shù)據(jù)采集器安裝在轎廂頂部，電梯樓層字符疊加器；使用網(wǎng)線將疊加器和攝像機(jī)接入交換機(jī)（或者將攝像機(jī)接入LINK?IN，另用網(wǎng)線接LINK?OUT與交換機(jī)）。

標(biāo)號(hào)名稱	功能說(shuō)明
COM1	設(shè)備升級(jí)接口(只有當(dāng)疊加器需要進(jìn)行固件升級(jí)時(shí)才會(huì)用到，正常工作時(shí)不需要連接)
COM2	NC?不需要連接
GPIO?1	需要接電梯平層傳感器的信號(hào)線?A(黃色線)
GPIO?2	需要接電梯平層傳感器的信號(hào)線?B(藍(lán)色線)
GPIO?3	需要接電梯平層傳感器的電源線?–?(棕色線)
GPIO?4	需要接電梯平層傳感器的電源線?+(紅色線)
GPIO?5	需要接電梯人體傳感器的信號(hào)線?(黃色線)
GPIO?6	需要接電梯開(kāi)關(guān)門(mén)傳感器的信號(hào)線?(黑色線)
GPIO?7	需要接電梯極限傳感器的信號(hào)線?(藍(lán)色線)
GPIO?8	NC?不需要連接
? DC5V+ ?	需要接電梯人體傳感器的電源線?(紅色線) 需要接電梯開(kāi)關(guān)門(mén)傳感器的電源線?(棕色線) 需要接電梯極限傳感器的電源線?(棕色線)
DC5V-	需要接電梯人體傳感器的電源線?(白色線) 需要接電梯開(kāi)關(guān)門(mén)傳感器的電源線?(藍(lán)色線)
DC12V?	NC?不需要連接
POWER	疊加器供電端??使用出廠配套的電源給設(shè)備供電
PWR?燈	疊加器電源指示燈
WORK?燈	疊加器工作指示燈
COM1?燈	預(yù)留
COM2?燈	預(yù)留
LINK1?燈	網(wǎng)口?LINK?IN?接入網(wǎng)線指示燈
LINK2?燈	網(wǎng)口?LINK?OUT?接入網(wǎng)線指示燈
LINK?IN	疊加器網(wǎng)絡(luò)接入口(連接至局域網(wǎng)內(nèi))
LINK?OUT	疊加器網(wǎng)絡(luò)輸出接口(連接到網(wǎng)絡(luò)攝像頭)

　　2.2 ? 硬件設(shè)備

　　本系統(tǒng)硬件設(shè)備只包含電梯樓層信息疊加器和相應(yīng)傳感器。

　　(1)電梯實(shí)時(shí)監(jiān)控儀主要功能：

　　接收傳感器發(fā)送的數(shù)據(jù)

　　接收前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)輸出的信號(hào)

　　將兩者疊加，同步輸出

　　(2)產(chǎn)品概述

　　產(chǎn)品名稱：電梯樓層信息疊加器

　　產(chǎn)品型號(hào)：NE-GQ6000N-DT

　　輸入視頻標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)高清數(shù)字信號(hào)

　　產(chǎn)品圖片：

?????（3）技術(shù)參數(shù)

POE	可選（802.3AF，強(qiáng)制POE供電）
字庫(kù)	任意漢字，國(guó)標(biāo)字庫(kù)
通信接口	雙網(wǎng)口（10-100M自適應(yīng)）
數(shù)據(jù)上報(bào)功能	支持
傳感器類型	光電對(duì)射型、磁感型、光點(diǎn)型
電源隔離度	2500V
顯示特效	自動(dòng)反白顯示
顯示位置	全屏位置可調(diào)
抗干擾類型	進(jìn)口芯片視頻放大抗干擾
電壓功耗	DC12V（＜3W）
工作溫濕度	溫度（-40℃——80℃），濕度（＜50%）
長(zhǎng)寬高（mm）	124×132×28

? ? ? 第三章 ? ? 清單列表

整套系統(tǒng)中所使用的設(shè)備清單如下：

設(shè)備清單

NE-GQ6000N-DT

平層傳感器

電源適配器（12V）

配置線

　　第四章 ? ? 售后服務(wù)

　　山東恩易把系統(tǒng)的服務(wù)作為整體解決方案的重要部分，承諾以健全的售后服務(wù)體系、多樣的服務(wù)方式和豐富的服務(wù)內(nèi)容等，為客戶提供高滿意度的售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　4.1 ? 山東恩易鄭重承諾：

　　(1)軟/硬件平臺(tái)提供一年的免費(fèi)維護(hù)和產(chǎn)品升級(jí)；

　　(2)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘；

　　(3)質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂維修保養(yǎng)合同，我方將按優(yōu)惠價(jià)格為建設(shè)單位服務(wù)；

　　(4)我公司提供7*24小時(shí)服務(wù)。服務(wù)電話為：0531-62327572；

　　(5)在保修期間向貴單位免費(fèi)提供對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)及必要的材料設(shè)備；

　　(6)免費(fèi)維護(hù)期外，將提供7*24小時(shí)的在線咨詢服務(wù)。

　　4.2 ? 服務(wù)體系

　　山東恩易具有豐富的技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供全方位的售后技術(shù)支持與服務(wù)。售后服務(wù)工作主要由山東恩易客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系、確認(rèn)和協(xié)調(diào)，按照用戶要求隨時(shí)提供各種服務(wù)。

? ?　　山東恩易技術(shù)支持體系示意圖

　　在多年的工程建設(shè)和服務(wù)過(guò)程中，山東恩易建立了完善的服務(wù)體系，即公司技術(shù)支持部門(mén)——公司軟件及系統(tǒng)部門(mén)——產(chǎn)品供應(yīng)商三級(jí)服務(wù)體系，向用戶提供準(zhǔn)確及時(shí)、便捷快速的全方位的支持與服務(wù)，確保用戶業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

? ? 4.3 ? 服務(wù)方式

? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??線上值守服務(wù)

　　(1)熱線服務(wù)

　　山東恩易配有400客服中心和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，常年7*24 小時(shí)通過(guò)電話解答用戶的技術(shù)問(wèn)題和指導(dǎo)用戶解決一般性故障。

　　(2)網(wǎng)上服務(wù)

　　可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以E-mail和MSN的形式與我們聯(lián)系。

　　(3)遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)

　　在用戶許可的情況下，對(duì)于用戶出現(xiàn)的系統(tǒng)和軟件問(wèn)題，山東恩易人員將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)，為用戶排除故障。