中山市已注冊的電梯數量達3.3萬多臺，并以每年4000多臺的速度在增長，電梯故障困人事件時有發生，因而電梯安全維護不容忽視。電梯關系到老百姓的生命安全，制造、維修和監管不能有絲毫含糊。無論是職能部門，還是普通業主，都不能置之不理。職能部門要多措并舉，進一步加強監管，建立長效管理機制，常抓不懈、持之以恒。

　　一方面，從源頭堵住漏洞，確保每部安裝的電梯都是質量過硬的產品。正在使用的電梯，尤其老舊電梯，職能部門要認真落實相關規定，加強監管，督促有關單位進行定期、細致的維護。山東恩易小編建議，管理電梯就像管理在馬路上行駛的校車一樣，要充分利用互聯網技術等現代科技手段，在電梯上安裝類似GPS的安全監視儀，隨時了解每部電梯運行情況，包括電梯使用時間、電梯具體位置，上下行狀態、所在樓層、卡層情況等，出現故障時，電梯自行報警，繼而成立全市電梯安全監控平臺，分別在各區設立電梯二級救援站，監控平臺與各救援站相對接，也與當地安監、消防等部門聯網。

　　另一方面，普通老百姓不僅要會正確使用電梯，杜絕不文明行為，遇到險情后能從容應對，更應該懂得“共管”。比如，每位市民都應該識別電梯里面的安全檢驗標牌和檢驗有效期，懂得如何求救。再說，現在幾乎人人都持有可拍照、可錄像的智能手機，發現電梯超期未檢測或有異樣，都可以拍下來，及時向物業及監管部門反映。

　　山東恩易研發的電梯樓層顯示器可以應用在電梯中，只要安裝有電梯監控，在監控視頻上就可以看到疊加在上面的信息，包括時間、日期、電梯名稱、所在樓層、運行方向和狀態、卡層故障報警等信息。采用專用的電梯平層傳感器進行采集數據，不需接入原先的電梯監控系統，設備安裝方便。電梯樓層顯示器主要由主機、電梯專用平層傳感器組成。

　　隨著中國電梯越來越多的應用，相信電梯樓層疊加器產品也會有更大的市場，給電梯乘客帶來更多的方便，更多的安全。

　　據悉，全市在建交通工程項目將嚴格按照各級政府有關規定要求，開展標準化施工，采取綜合處置措施，加強揚塵治理，位于城市(含縣城)規劃區范圍內的重點建設工程，按照住房城鄉建設部門相關要求，開展揚塵綜合整治。達不到標準立即實施停工整改。各在建項目將大力推進創建“綠色工地”工作，落實文明施工要求，遵守國家有關環境保護的法令，增強施工的環保意識，采取有效措施控制對環境污染和危害，施工現場做到“施工文明化、運輸密閉化、進出水槽化、物料覆蓋化、場地硬面化”。

　　此外，全市縣鄉道路全面實施機械化低塵清掃，定期、適時進行清掃、灑水，同時注重路面邊緣、穿村鎮路段的清掃。加強“以克論凈”考核，各單位定制面積為1平方米的積塵采集模板和電子臺秤、板刷、簸箕等工具，定期對保潔路段進行檢查并建立檢查臺賬，檢查結果及時整理存檔。

　　在全國整改環境污染的同時，恩易揚塵在線監測系統發揮著它巨大的作用，不僅24小時實時傳輸監測數據，同時，可將采集來的監測數據疊加顯示在視頻畫面上。不僅滿足了視覺的直觀感受，同時還可防止篡改。

　　攜手恩易，還天空一片藍天！

在農業高新技術示范園區，幾十個高效設施大棚連成一片，這里看不到農民忙碌勞作的身影，取而代之的是水肥一體化系統、溫濕度傳感器、微噴灌、電動卷簾、電磁節水閥門、高清攝像頭等農業高科技設備。記者在4號蔬菜大棚里看到，地塊中央插著一根“天線”。技術員趙恒說，這是監控果蔬生長的傳感設備，插在地里的傳感器監測土壤溫濕度和酸堿度，暴露在外的傳感器監測大棚里空氣溫濕度、二氧化碳濃度、光照強度等。“智能控制系統分析處理各大棚傳來的數據，然后根據預設程序下達指令，自動調節農作物生長環境。比如，傳感器監測到大棚里陽光不夠，它會自動打開卷簾。土壤肥力和墑情不足，水肥一體化灌閥門會自動打開給蔬菜澆水、施肥。”

再有都市型智能溫室，總面積16000平方米的智能溫室采用輕鋼架結構，全玻璃覆蓋，集成了自動化控制、肥水一體化、集雨利用和高效節水系統。“坐在屋里輕點鼠標，我就能監控到每一個大棚里瓜果蔬菜的生長情況。”管理人員王小磊說，四月中旬大棚里的草莓出現異常，技術人員通過高清攝像頭把情況“直播”給市植保所的專家，最終確定草莓得了灰霉病并得以及時施藥。可見，利用農業物聯網技術管理蔬菜大棚，改變了過去由多人管理一個大棚的模式，現在他一個人就能管理3000畝的種植基地。不僅如此，運用高新技術進行實時監控，及時處置病蟲害，進行精細化管理，也使得蔬菜瓜果在產量提高的同時，農藥和肥料投入減少。

隨著天津試點的運營成功，國內將會有很多城市利用物聯網技術管理農業生產，屆時農業物聯網技術將對農業生產管理產生深刻的影響，農業物聯網技術將很快得到推廣和普及。

多措并舉防損耗

零售損耗，是零售賣場面臨的嚴峻問題。那么如何防損增效呢?山東恩易認為，要從防盜上去下功夫，這也是在零售經營占很大比例的損耗。對于開店搞經營的零售店來講，商品被竊可以說是屢見不鮮的事情。要做好防盜降損工作。首先是防外盜，我們零售店的做法是：對每一個柜組的銷售人員都下防損指標，每月損耗的數量和績效工資相掛勾，而績效工資占整個工資的70%，以這種方法來促動大家的防損工作積極性。但如果連續6個月損耗最多的銷售人員，我們就要采取措施了。

其次是防內盜。也就是我們內部人員盜竊商品，對于出現這類事件的相關人員，我們是毫不留情的，輕則試用三個月(三個月內只發最低生活保障工資)，然后由柜組銷售人員和相關負責人進行測評，測評過關了，繼續留任，不過關，那就留用察看，直至最后開除。對于情節嚴重的，我們是直接請她走人，毫不留情。

第三是里應外合盜竊商品的行為。這種現象在我們一些零售商店里也會經常出現，一旦作為我們管理者和零售店主有所疏忽，讓銷售人員有空可鉆，損失的后果也是很嚴重的。因為里應外合偷盜商品，門市銷售人員是一個人操作不了的，必須要由兩個以上的內部人員參與。對此，我們賣場除了增加了先進的防盜設備而外，一旦發現這種現象，立即開除，并且柜組相關人員也會受到牽連。通過這樣的措施，可以達到人人肩頭有擔子，個個身上有壓力的效果。

有效地進行防盜，是降低損耗的主要手段，要做好這項工作，就要我們當事人在思想上重視，做到時時、事事、處處有防盜意識，才能取得事半功倍的效果。

及時盤點　提高庫存商品的準確率

盤存商品不明、不準確，是降低庫存損耗的“瓶頸”。在現實的經營中，我們許多零售店主把眼光都放在門市的防盜、樣品的更換上，卻忽視了在庫商品的管理，結果導致在庫商品的高損耗，給自己帶來損失。目前，制約庫存商品準確率的因素主要有以下幾點：

首先是盤點的準確率不高。并沒有反應出真實的庫存情況。有許多零售客戶，平時只盤點一些周轉快、容易動銷的商品，而忽視了全面的盤點工作。其實，庫存商品損耗率最高的卻并不是這些商品，而是那些周轉慢、銷售量小的商品，特別那些保質期短、季節性又強的商品。所以說，在盤點時，不要怕費事，要全面盤點。

其次為盤點而盤點。也就是我們在庫商品的點也盤了，事也費了，庫存多少也明了了。但最后還是帶來了損失。為什么呢?那就是我們在庫存盤點時，忽視了一些商品的保質期，結果導致了這一類商品過期而無法上市。所以說，在盤點時，我們一定要把一些離保質期近的商品都統計出來，這樣在銷售時就能有目的、有重點的把這類商品先銷售出去，避免損失。

第三是庫存商品管理的信息化程度較低。對于一些大中型的超市或賣場來講，如果采用人工盤點，確實是件很煩神很費事的工作。但如果我們要利用先進的管理設備，如采用電腦操作，引進先進的庫存管理軟件，那么對于商品的庫存，我們可以一目了然，避免了因為庫存不明而帶來的人為損耗。

清點樣品　提高樣品的周轉率

樣品損耗率的高低是衡量零售店是否成功運作的關鍵。由于種種原因，樣品的損耗率往往過大，給零售商家帶來損失。那么，如何提高樣品的周轉率，盡量降低樣品損耗，達到提升經濟效益的目的呢?

首先，要勤更換樣品。特別是一些容易褪色的商品，要做好更換工作。比如說是卷煙，出樣的時間一長，不僅吸味不好，而且，因為長時間曝于賣場空間中，卷煙包裝會褪色，很難銷售出去，對于這類商品，我們要做好先進先出，最大化地快速周轉。

其次，要做好樣品檢查工作。貨架上的商品，因為顧客在購買時，都會從最前面的一層拿取，如果要是人為疏忽了，很容易使最里面的一層因為時間過長沒有銷售出去，而過了保質期，因此，在往貨架上補貨時，要把新補進的商品放在最里面的一層，把里面的調到最前面，這樣就能避免商品過期。

第三，要做到先進先出。也就是離目前日期越長的商品，要越優先進行銷售。這就需要我們銷售人員在平時養成檢查商品出廠日期的好習慣，把這類商品優先出售。

同時，要做好樣品的保養工作。許多樣品因為拆除了外包，其保養工作的難度會加大，一旦大意，很可能會降低商品的品質，因此，對于這類商品，要做到勤保養、勤更換。對于那些上架的樣品，外包裝在拆包后不要丟掉，而要放在專門的地方進行保管，一旦顧客有了特殊需求或自己的銷售需要，就要立即把樣品銷售出去，降低因出樣而帶來的損耗。

降本增效，事在人為。只有超市、商場等零售店主在平時的工作中養成小心、細心，并且，通過自己的精心努力，一定會把損耗降到最低，取得令人滿意的“節流”效果。

修理電梯，應該就是能夠根據故障的現象，分析成因，并能迅速地判定故障所產生的真正原因或是確定故障所在的具體位置。因此修理電梯既需要不斷地總結和積累排除故障的經驗，更需要掌握確認故障的一些技巧。下面是小編收集的故障確認實例。

1 旋轉編碼器故障的確認

實例1：一臺GPS-‖電梯，平層不準確在運行行程中有“騰一騰”的現象.在維修時費了很大勁走了許多彎路最終發現是因旋轉編碼：9幾個光電感應孔被灰塵封堵而致清潔后故障消除.

實例2：一臺P90—50電梯在進行空轎廂安全鉗一限速器聯動試驗后出現了異常現象，電梯選層起動后爬行約50mm，便停止.思來想去.既然電梯具有運行條件，也無明顯的其他異常現象那么肯定是旋轉編碼器出了問題.最后查出原因果然是旋轉編碼器與微機的連接有虛接現象.

實例3，1臺VVVF電梯在運行中經常突然停梯.然后自動平層后又可正常運行.經槍查該故障不是因為制動線路不良所引起。也不是安全回路及門鎖回路瞬間通斷所導致。而是因為旋轉編碼器嚴重磨損導致電梯在運行中產生信號突然中斷的現象所致.

實例4：1臺GPS-CR電梯檢修運行正常快車運行時轎廂強烈地振蕩，電梯有規律地上下抖動特別是多層運行時這種現象尤為明顯.在檢查電梯主回路印刷板及驅動單元之后仍未找到真正原因.經詢問業主，得知是有人在機房清除雜物后，電梯開始出現上述現象.后對曳引機及控制柜外圍著重進行檢查發現裝在電機尾部用于測速反饋的 PG接地銅皮扭曲變形使得電梯在運行中電機軸與Pc的軸套不同心.后重新加工1片連接銅片，更換后故障現象消除.

由旋轉編碼器導致的故障在實際中不算是少數檢查起來也相當費事有時雖已排查但還是不能讓人放心.故在此向大家介紹一十簡單的確認旋轉編碼故障的方法從驅動調節系統簡圖可以清楚地看出正呈因為旋轉編碼才使得微機一變頻器一電機之間。構成了一個速度閉環控制系統.固此如果轉編碼器出現了問題反饋信號不正常必然會影響到電機的正常運行.假如此時我們索性將旋轉編碼器的反饋斷開——變成開環控制，電機如果還能夠現正常的快速運行狀態那么就可以定電梯的故障確實產生在旋轉編碼器上否則應該在其他方面去尋拄故障.這是確認旋轉編碼器故障的理論和方法.

當然，為了安全起見在斷開反饋運行時，電梯不應到上下的兩個端站運行。

2 門鎖故障位置的快速確認

門聯鎖的故障在電梯故障中占相當高的比例。對于門聯鎖故障，很容易在機房控制柜中，通過查看顯示或是對照故障代碼予以確認。如果電梯的層樓較少，我們逐個查找、逐個排除也不費事，但是如果遇到高層建筑，如四五十層的高樓，那么如何快速準確地查找門聯鎖故障所在層站呢，當因門聯鎖故障而使電梯不能運行時，首先應在機房控制柜接線排上找出轎門開關接線端和廳門開關接線端。在轎門和廳門全部關閉的情況下，分別測量轎門開關和廳門開關是否接通。若測量結果為轎門開關接通，而廳門開關斷開，則可以采用以下分段法進行繼續判斷。

先將門鎖回路上的01和11號線短接，使電梯可以上下操作。維修人員進入轎頂，在轎頂接線箱上找出01和10號線。假設此電梯為40層40站，按轎頂慢行按鈕至中間層站如第20層站，打開第10層站的轎門、廳門，其余廳門全部閉合。用一根導線一頭接在轎頂接線01號線上，另一頭接萬用表一表筆，萬用表一表筆另一表筆接20層站廳門的門聯鎖開關的接點上。若聯鎖開關兩個接點有一個使用萬用表接通，則說明第21—40層站門聯鎖開關全部接通;若都不能使萬用表接通，則說明第21—40層站門聯鎖開關有開路。同樣方法可判斷 1—1 9層站門聯鎖開關.至于第20層站則可以在門關閉后測量門聯鎖開關的兩個接點的通斷。然后，再在已判斷開路的那一半層站取1/2層站作為測量點，如此下去定能快速找到出門聯鎖開路的層站。

3 門刀碰擦門滾輪故障的確認

電梯在運行中有突然停梯現象，可能是因為門鎖回路的瞬間通斷(人為分扒)造成，也可能是由于限速器張緊裝置于瞬間碰觸了斷繩開關所致，當然也可能是電梯在運行中門刀碰擦門滾輪所致。如果翻開專業的電梯維修書籍，還會看到至少有日種原因可導致產生突然停梯現象。那么，如何確認門刀碰擦門滾輪的故障呢?

對于使用PLC控制的電梯，可以在程序的OUT(M21)與OUT(M111)之間，插入圖2所示的程序，其中M21是運行繼電器，X14是門鎖繼電器觸點。在故障發生后，檢查PLC內計數器C224的K值，并與上次檢查的K值進行對比，如果發現增加了1次，這樣就能夠肯定電梯存在門刀擦門滾輪的問題。

以上就是山東恩易電梯視頻字符疊加器小編收集到的故障確認實例，維修保養人員在工作中經常會遇到各種各樣的現象，如果細心排查和分析，善于總結提高，定會對以后的工作提供不少捷徑。

如果發生“悶梯”事件，需要注意以下幾點：

1. 初步了解電梯停靠樓層，并安撫被困人員，并敬告其切勿扒門，倚靠轎門。

2. “救援人員”至少為兩人，且為專業的電梯維修人員。

3. 在底層打開廳門根據轎廂或對重位置確定電梯停靠樓層，并按下急停開關。

4. 兩救援人員到機房內，切斷主電源，在電源裝置處掛告示牌后檢查曳引鋼絲繩上樓層標志是否和平層標志一致，一致的話前往停靠的樓層直接實施救援。如不一致需手動盤車至平層區，這時候需要打開曳引機軸的后蓋，安上盤車搖柄;一人持住搖柄，一人手持掣動釋桿，輕輕松開掣動，轎廂將會由于自重而移動，為避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時，應斷續動作，使轎廂慢慢移動，直至最接近電梯廳門口為止。

5. 救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。

6. 正確使用三角鑰匙開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩，不要向前傾。使用三角鑰匙時，雙手交叉打開廳門且必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”(“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準;“二看”查看轎廂是否停在本層;“三操作”當明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞)。

7. 協助乘客離開轎廂，當人員全部離開后，關閉轎門和廳門。

注：按《特種設備安全監察條例》的規定要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應控制在2小時內。

8. 后續工作：

(a)做好相關過程記錄。

(b)通知保養單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。

數據備份是容災的基礎，是指為防止系統出現操作失誤或系統故障導致數據丟失，而將全部或部分數據集合從應用主機的硬盤或陣列復制到其它的存儲介質的過程。隨著技術的不斷發展，數據的海量增加，不少的企業開始采用網絡備份。數據備份對生活與工作的重要性不言而喻，但是在我們打印數據過程中，打印機是不會對打印數據備份的。

基于目前市場上打印數據備份的空白，我公司開發出專用于打印機數據采集器，對打印機打印數據進行備份。

? ? ??產品特點

? ? ? ?1.?打印機全兼容

支持市面上的串口、并口以及USB打印機。

2.?采集數據準確無誤

打印機數據采集器設有外部RAM，保證數據采集準確、無丟失。

3.?不影響打印機數據通信的速率

使用USB數據透傳模塊采集數據的速率，與打印機直接通信。

4.?操作簡單，即插即用

通過USB連接打印機設備，即插即用，不需外部單獨供電。

? ? ? ?產品使用

打印機數據采集器使用非常簡單，采用硬件+軟件；硬件主要采集打印機數據，并將采集的數據傳送給軟件進行備份。

　　隨著經濟的不斷發展，商品零售業的營銷模式發生了根本的變化，新的營銷模式與管理機制逐步形成，人力資源的有效利用率得到了大幅度的提高。超市業主一改過去使用大量雇員進行銷售的模式，采用更為便利的自主采購模式，拉近了商品與顧客之間的距離，刺激了顧客的購買欲，從而獲得了更大的經濟效益。在此同時，超市的損耗也大大增加，商品損耗大致分為三類：一是外盜;二是內盜和內外結合盜竊;三是商品殘損。引用百思買防損總監高彥輝先生在《零售商學院》上的觀點：“沃爾瑪內損、外損、商品損耗比例基本在40︰30︰30之間，而多數的本土企業在此損耗比例上則為50︰30︰20，雖然有統計口徑的差別，但本土企業內部控制體系的缺失、人們意識和態度的落后、以及多數從業人員素質較低等確是不爭的事實”。

?　　收銀環節的損耗方式主要表現為收銀員內外勾結對商品故意漏掃、不掃、多買少掃等故意作弊和因各種客觀因素(收銀員責任心不強、疲勞等)造成的漏掃描。目前市場上主要解決方案有思想教育、CCTV監控系統、消費者出門時檢查收銀小票蓋章等老的方案，其缺點是花費大量人力、物力，效果不明顯，顧客購物體驗很差。

　　據統計，國內超市損耗率達1.04%，即每賣出100元，就會損失1元，而且物價越漲，情況越嚴重。損耗率大部分是由于內盜和監管員工不到位造成的。所以，超市急需一套新型高科技的信息監控系統加入到防損作業中，使收銀信息能夠實時、準確、具體、直觀地展現出來，使超市防損人員從繁瑣的視頻與信息對比工作中解放出來，極大地提了防損人員的工作效率，使其在同樣時間內，排查更多違規現象，加強對前方員工的管理，并形成有效的威懾力，促使超市收銀人員提高思想覺悟，誠信工作。

　　二、需求分析

　　超市收銀環節主要存在以下問題：

　　2.1 、員工工作

　　收銀員作為超市現金作業的直接管理者，責任重大，任何不當行為都會給超市這個微利企業造成極大損失。收銀環節造成的內盜和損耗主要有以下常見問題：

　　l 員工在使用POS機時，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;

　　l 虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但仍以特價銷售等;

　　l 員工的操作疏漏和錯誤;

　　l 員工與顧客勾結進行內盜。

　　企業收銀員最常見的內盜方法：

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　　2.2 、超市領導的監督工作

　　現在超市雖然都安裝有遠程監控系統，但是只能夠看到視頻畫面，傳統的監督方法是打印出某員工的收銀記錄，然后根據錄像一一對比，查詢效率、查詢范圍極低，并且，監控系統時間與收銀系統時間不統一，又給監督帶來進一步的麻煩，若出現由于退貨、掛單、作廢、更正等特殊操作引起的作弊，傳統的監督方法更是無法查出。這些問題直接影響了防損人員的工作效率，造成了多數員工監守自盜，卻沒有查出，直接影響了超市的業績。

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　　2.3、 解決客戶糾紛的問題

　　由于在超市每天購物人流龐大，難免會出現超市與客戶在收銀方面的糾紛，傳統的回放錄像和收銀記錄憑證并不能使客戶足夠信服，有數據同步顯示的視頻是最有說服力的。

　　三、系統介紹

　　3.1 、實現目標

　　收銀字符疊加要實現的主要功能有：現前臺員工每次掃描商品，都會在監控畫面上同步顯示出商品名稱、單價、數量、金額、款臺號、員工號等信息，通過后臺系統管理軟件實現商品信息集中管理，并可單獨回放指定員工、商品的錄像片段。

　　3.2、 系統結構

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　　3.3 、安裝方法

　　將主機安裝在后端硬盤錄像機旁邊，視頻線先進入主機再輸出到硬盤錄像機，主機通過一根網線接入內網即可。

　　四、產品特點

　　1、信息顯示：能將刪除、折扣、退貨、特價等操作細節顯示在監控畫面上;

　　2、直通功能：在設備損壞或斷電的情況下，依然有原視頻畫面輸出，不影響超市監控的正常使用;

　　3、內模式功能：在攝像頭被摧毀或斷電的情況下，設備能自動生成視頻信號，依然有商品信息顯示;

　　4、工作穩定：多路主機，性能穩定，故障率低，最大程度減少維修的售后;

　　5、安裝簡單：本方案安裝簡單，無需重新布線。

　　五、產品照片

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六、方案實現效果圖

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七、小結

隨著社會的發展及形形色色的內盜手段的出現，超市安防工作越來越繁瑣并且越來越難解決。超市字符疊加器的使用會使安防人員從繁重的任務中解決出來，并且大幅度提高超市安防效率，提高監督力度與綜合管理水平。

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總體來看，全國做電梯樓層顯示器的大大小小廠家也就十幾家，代理類的公司就不算了，因為產品在網上宣傳下，做個廣告，打上自己公司名就可以了，細心的客戶可以發現，代理類公司的網站要么沒有，要么就是在網站上隨便上傳下產品而已；在這十幾家廠家中，大部分廠家除了做字符疊加器還做其他產品(比如攝像頭)或者把字符疊加器放在很次要的位置，可見，并沒有把主要精力放在字符疊加器方面；再者，字符疊加器可以用在很多領域，而其他廠家只是做幾個領域而已，比如地磅字符疊加器，目前市場上做這個產品的太少，而我們公司從一開始就做這個產品了，現在幾乎兼容市場上所有型號的地磅儀表。從種類上看，我們公司的字符疊加器可以用在很多場合，基本能滿足市場各方面的需要。

從研發新產品的角度來看，2014年我們研發出網絡攝像機字符疊加器，以前只支持模擬攝像機，現在網絡攝像機也支持了，這是市場趨勢使然。現在網絡這么發達，大家可以上網搜下。

總之，到底電梯樓層顯示器到底哪家好，哪家做的最專業，還是大家說了算；在這里我們只能提供一些行業資訊哦，客戶是上帝，我們做的就是不斷的滿足客戶需求，給客戶提供更加良好的服務及用戶體驗。如果想了解我們的電梯樓層顯示器，可以點擊這里。電梯樓層顯示器介紹。

突出問題

1.商品缺貨嚴重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

2.應季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調查時間為3月底)。

3. DM商品沒有價格優勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。

4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優勢商品。

5.大部分堆端被供應商買斷后，供應商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應商用堆端來進行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應季或者促銷商品。

6.大部分供貨商是根據其庫存商品來給超市送貨，而不是根據超市的實際缺貨來送貨，導致賣場排面劣貨驅逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。

7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價的商品品種吸引顧客。

8.商品市調沒有起到很好的價格調整和服務提升的作用。

改進措施

1、狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。

這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關注的商品，對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。

同時，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發現店面有個很不好的習慣，就是商品賣完后，促銷員會隨手把價簽翻過來，或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應商自訂貨。這樣很容易導致商品單品的流失。

而通過空位管理，即斷貨商品價簽在原位陳列，同時在旁邊標注缺貨標識。這樣既可以提醒店面關注此類商品，也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。

2、通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進應季商品。

廣場店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導當地消費潮流的作用。同時，通過不斷地引進新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。

換季或者節假日首先就會想到廣場店來采購新商品，使其成為當地人購物的首選。新品的引進要有超前意識，即提前一兩個月開始引進下一季的商品。

3、DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。

每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調，作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內胡亂加價的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導作用，吸引更多的顧客來超市購買。

對DM商品的缺貨管理要規范。供應商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個罰款100元，這個要寫進合同里，制約供應商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加，還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產生不信任感，認為我們的供貨能力有問題。

4、要有我們自己的主力特價商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價商品等)，形成自己的優勢商品體系。

所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費習慣，多做和他們有關的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。

這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習慣可以通過數據分析和店面內部的市調來完成。數據分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的商品明細進行分析，從而統計出他們的購買習慣及主要商品小類。

店面內的市調是指在收銀線以外，在購物高峰時段，觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習慣，多做和他們有關的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認可。

5、店內的堆頭和端架的銷售要做統計。

堆端商品連續三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進行調整，要求供應商提供合適的商品。若供應商沒有替代商品，要堅決予以撤換。換成我們店內自己的暢銷商品，以此來督促供應商提供適銷對路的商品。

端架要充分利用，不要把主通道的端架當成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品，而且最好是與此通道相同或者關聯商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區域。75%的超市顧客購買屬于隨機購買，所以，要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價格敏感商品或者隨機購買性較強的商品，以此來增加我們的銷售。

6、建議店面自己訂貨。若供應商自己訂貨，店長也要在電腦上審核，店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。

電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(代理人)的確認，電腦部不予打印此張訂單。

鑒于供應商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時店面要仔細核查。若有商品不在店內商品目錄內，店內要拒收。同時要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數量。同時，加大新商品的引進，不斷優化店面商品結構。

7、做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價蔬菜。

品種可以兩個左右，數量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市，樹立我們的低價形象，引導更多的顧客來超市消費。同時，也可以促進關聯商品(糧油米面調味等)的銷售。

8、加強每周商品市調工作，同時采購部要配合店面的市調結果，及時和供應商進行談判，降低我們的商品采購價格。

通過不間斷的市調，使我們的商品價格更有優勢，同時增加我們的利潤空間，也樹立了低價形象。市調不僅針對競爭店，還要針對自己的門店進行市調。超市收銀防損字符疊加器提醒：競爭店要市調正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局，顧客動線及生鮮商品價格品質等。

店內調查主要內容有：

1)我們的主力客戶群是哪些人群，他們的消費特征、收入水平、生活作息習慣、到店內的購物時間主要集中在哪個時段等。

2)顧客到店內購買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。

3)為什么選擇我們門店來消費，首要原因是什么。

4.)購物習慣是什么，習慣于每次買一點，還是一次性買夠一周的。

5)顧客居住的地方離我們的遠近，這也可以為我們DM刊的發放提供參考，哪些距離內的顧客來店面最頻繁。

6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強?顧客進店購買的原因和我們的促銷有多大的關系。